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subject. [배송 후 교환/반품 문의] 반품은 어떻게 하나요?
writer. 메이빈스 (ip:)
date. 2020-03-31
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hit. 3651
grade. 0점


A. 주문한 상품을 받으신 후 반품을 원하실 경우 게시판이나, 전화를 통하지 않고도 간편하게 직접 반품 신청이 가능합니다.


[직접 반품 신청 방법]

로그인> 주문내역> [반품신청] 버튼 선택> 반품상품 선택 및 사유 선택> 수거방법 선택> 반품신청


[자동수거신청]으로 선택해주시면 자동으로 우체국에 수거접수가 되어 별도로 수거 접수를 하지 않으셔도 됩니다.


- 전체 반품 또는 부분 반품할 상품을 제외한 총 결제 금액이 5만원 미만일 경우 반품비는 5,000원이며, 부분 반품할 상품을 제외한 남은 금액이 5만원 이상일 경우 반품비는 2,500원입니다.

택배비를 동봉하실 경우 반품 봉투에 꼼꼼하게 동봉 부탁 드립니다!


- 반품을 원하시는 상품은 수령 후 7일 이내 메이빈스로 보내주셔야 하며, 택이 제거되지 않고 처음에 보내드렸던 동일한 상태로 반송 되어야 합니다.


- 반품 보내주신 상품은 도착 후 순차적으로 반품 처리가 진행되고 있습니다.

환불 접수까지는 영업일 기준 2~3일정도 소요되며, 이후 환불 완료까지는 결제 방식에 따라 영업일 기준 1~3일정도 소요 되오니 참고 부탁 드려요!




[교환/반품 불가사항]


-착용 흔적,향수,체취,얼룩(화장품 자국 등)이 있는 경우

-고객 부주의로 인한 제품 훼손, 변형, 오염으로 상품의 가치가 떨어진 경우

-상품 수령 후 7일이 경과 되어 접수된 경우

-택 제거로 상품 가치가 떨어진 경우

-레깅스, 이너(잠옷, 속옷)등 한 번의 시착 만으로도 상품의 가치가 떨어지는 상품의 경우

-세탁/수선한 경우



[불량사유가 아닌 사항]


-패턴이 있는 상품의 경우 원단 컷팅에 따라 달라질 수 있는 패턴의 배열이나 위치

-모니터 해상도의 색상 차이

-지퍼를 열고 닫을 때 약간의 뻑뻑함

-배송 중에 발생한 상품의 구김

-실밥이 일부 정리가 안된 경우(가위로 잘랐을 때 문제가 없는 경우)

-제작 과정에서 발생한 초크 자국(세탁 시 지워지는 부분)



* 반품주소 : 서울시 광진구 강변역 로 2 광진 우체국 소포실 메이빈스 앞

타택배 반품시 : 서울시 광진구 강변역로 2 광진우체국 B동 2층 메이빈스 앞

  (우체국택배가 아닌 타 택배로 보내주실 경우 반드시 선불로 보내주셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다)



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