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subject. [배송 후 교환/반품 문의] 교환은 어떻게 하나요?
writer. 메이빈스 (ip:)
date. 2020-03-31
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hit. 1739
grade. 0점


A. 주문한 상품을 받으신 후 교환을 원하실 경우 게시판이나, 전화를 통하지 않고도 간편하게 직접 교환 신청 접수가 가능합니다.


[직접 교환 신청 방법]

로그인> 주문내역> [교환신청] 버튼 선택> 교환상품 선택 및 사유 선택> 수거방법 선택> 교환신청


[자동수거신청]으로 선택해주시면 자동으로 우체국에 수거접수가 되어 별도로 수거 접수를 하지 않으셔도 됩니다.


상품이 발송되기 전에 교환을 원하실 경우 게시판, 카카오상담톡, 고객센터 등 편하신 방법으로 교환 의사를 전달해 주시면 빠른 교환처리 도와드리겠습니다.


-함께 동봉 된 봉투에 교환을 원하시는 상품명과 사이즈, 색상을 기재해 주세요.

-교환 택배비 5,000원은 상품과 함께 동봉하여 보내주시거나 계좌이체로 입금해 주시면 됩니다.

-교환을 원하시는 상품은 수령 후 7일 이내 메이빈스로 보내주셔야 하며, 택이 제거되지 않고 처음에 보내드렸던 동일한 상태로 반송되어야 합니다.

-교환 접수 후 발송까지는 상품 준비기간에 따라 1~3일정도 소요될 수 있는 점 참고부탁드립니다.

(단, 맞교환은 어려운 점 참고부탁드립니다)



[교환/반품 불가사항]


-착용 흔적,향수,체취,얼룩(화장품 자국 등)이 있는 경우

-고객 부주의로 인한 제품 훼손, 변형, 오염으로 상품의 가치가 떨어진 경우

-상품 수령 후 7일이 경과되어 접수된 경우

-택 제거로 상품가치가 떨어진 경우

-레깅스, 이너(잠옷, 속옷)등 한 번의 시착만으로도 상품의 가치가 떨어지는 상품의 경우

-세탁/수선한 경우



* 반품주소 : 서울시 광진구 강변역로 2 광진우체국 소포실 메이빈스 앞

타택배 반품시 : 서울시 광진구 강변역로 2 광진우체국 B동 2층 메이빈스 앞

  (우체국택배가 아닌 타택배로 보내주실경우 반드시 선불로 보내주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다)

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